Questions fréquentes

Le choix dépend de votre sport, objectifs et moment de prise. Pour la prise de masse : whey protein + créatine. Pour l'endurance : boissons isotoniques + BCAA. Pour la récupération : protéines + magnésium. Consultez notre guide produits ou contactez nos nutritionnistes pour des conseils personnalisés.

La whey isolate contient plus de 90% de protéines avec très peu de lactose et lipides, idéale pour les intolérants au lactose. La whey concentrate contient 70-80% de protéines avec plus de nutriments naturels. L'isolate est plus pure mais plus chère.

Nous proposons une gamme complète de produits végans : protéines de pois, riz, chanvre, BCAA d'origine végétale, créatine vegan. Tous sont clairement identifiés sur notre site avec le logo 'Vegan Friendly'.

Oui, nos produits sont conçus pour être compatibles entre eux. Exemples d'associations : whey + créatine, BCAA + boisson isotonique, multivitamines + oméga 3. Respectez les dosages recommandés et consultez un professionnel si vous avez des doutes.

Protéines : dans les 30min après l'entraînement. Créatine : tous les jours, de préférence après l'effort. BCAA : avant/pendant l'entraînement. Boissons isotoniques : pendant l'effort. Magnésium/ZMA : le soir. Consultez les étiquettes pour les recommandations spécifiques.

Ajoutez vos produits au panier, créez un compte ou connectez-vous, remplissez vos informations de livraison et choisissez votre mode de paiement. Vous recevrez une confirmation par email avec votre numéro de commande.

Nous acceptons : cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay, virement bancaire et paiement en 3x sans frais avec Klarna (à partir de 100€).

Les modifications sont possibles dans les 2h suivant la commande, avant expédition. Contactez rapidement notre service client via le chat ou par email. Après expédition, seuls les retours sont possibles.

Saisissez votre code dans le champ 'Code promo' de votre panier avant validation. La réduction s'applique automatiquement. Un seul code par commande. Vérifiez les conditions d'utilisation (montant minimum, validité, etc.).

Livraison standard (gratuite dès 49€) : 3-5 jours ouvrés. Express : 1-2 jours ouvrés (5,90€). Chronopost : 24h si commande avant 12h (9,90€). Les commandes sont préparées sous 24-48h.

Connectez-vous à votre compte Crown Sport Nutrition pour un suivi détaillé. Vous recevrez aussi un email avec le numéro de suivi transporteur. Pour une recherche rapide sans compte, utilisez notre page de suivi avec votre numéro de commande + email.

Oui, nous livrons dans 25 pays européens. Frais et délais variables selon destination. Droits de douane éventuels à la charge du client pour les pays hors UE. Consultez notre page 'Livraison internationale' pour plus de détails.

Le transporteur laisse un avis de passage. Selon le service : retrait en point relais (Colissimo), nouvelle tentative (Chronopost) ou possibilité de programmer un nouveau créneau. Le colis est conservé 15 jours.

Vous avez 30 jours pour retourner un produit. Connectez-vous à votre compte, section 'Mes commandes', cliquez sur 'Retourner' et suivez les instructions. Étiquette de retour gratuite fournie. Produits non ouverts uniquement pour des raisons d'hygiène.

Remboursement possible pour : produit défectueux, erreur de notre part, produit non conforme, retour dans les 30 jours (produit non ouvert). Le remboursement s'effectue sur le moyen de paiement d'origine sous 5-10 jours après réception du retour.

Les échanges directs ne sont pas possibles. Effectuez un retour pour remboursement, puis passez une nouvelle commande pour le produit souhaité. Cette procédure garantit la fraîcheur des produits et un meilleur suivi.

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Chat en direct sur le site (Lun-Sam 9h-19h). Email : contact@crownnutrition.fr (réponse sous 24h). Formulaire de contact disponible sur notre page dédiée.

Tous nos produits sont testés en laboratoire indépendant, certifiés bio quand applicable, et respectent la réglementation européenne. Nous effectuons des tests anti-dopage pour certains produits destinés aux athlètes de haut niveau.

Nos produits sont généralement sûrs pour les adultes en bonne santé. Contre-indications : femmes enceintes/allaitantes (sauf avis médical), moins de 18 ans, pathologies rénales/hépatiques. Lisez toujours les étiquettes et consultez un professionnel en cas de doute.

Nos formulations s'appuient sur des études publiées dans des revues scientifiques, nos partenariats avec des laboratoires de recherche et l'expertise de nos nutritionnistes diplômés. Consultez notre bibliothèque scientifique pour accéder aux sources.